Regras de Uso

1. Conduta do Usuário

1.1. Responsabilidade

• Os usuários são responsáveis por todas as atividades realizadas em suas contas.
• É proibido compartilhar suas credenciais de acesso com terceiros.

1.2. Conteúdo Proibido

• Não é permitido publicar, compartilhar ou transmitir conteúdo ilegal, ofensivo, discriminatório ou que viole direitos de terceiros.
• É proibido o uso do site para fins de propaganda não autorizada ou spam.

1.3. Uso Adequado

• Os recursos e materiais disponibilizados pela Produtividade360 devem ser utilizados exclusivamente para fins educacionais e profissionais.
• Qualquer tentativa de acessar áreas restritas do site sem autorização será considerada uma violação das regras de uso.

2. Propriedade Intelectual

2.1. Direitos Autorais

• Todo o conteúdo fornecido pela Produtividade360, incluindo textos, imagens, vídeos e documentos, é protegido por direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual.
• É proibido copiar, reproduzir, distribuir ou modificar qualquer conteúdo sem a permissão expressa da Produtividade360.

2.2. Uso de Materiais

• Os usuários podem usar os materiais disponíveis para aprendizado pessoal e desenvolvimento profissional, mas não para fins comerciais sem autorização.

3. Privacidade

3.1. Coleta de Dados

• A coleta e o uso de dados pessoais estão sujeitos à nossa Política de Privacidade, conforme a LGPD.

3.2. Segurança

• Tomamos medidas adequadas para proteger a privacidade e a segurança dos dados dos usuários.

4. Encerramento de Conta

4.1. Violação das Regras

• A Produtividade360 reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas de usuários que violarem estas regras de uso.
• Em caso de encerramento, o usuário será notificado e poderá solicitar uma revisão da decisão.

Política de Reembolso

1. Condições de Reembolso

1.1. Cursos e Treinamentos

• Oferecemos um período de reembolso de 7 dias a partir da data de compra para cursos e treinamentos pagos.
• O reembolso será concedido se o pedido for feito dentro deste período e se o usuário não tiver completado mais de 20% do curso.

1.2. Materiais Digitais

• Não oferecemos reembolso para materiais digitais (como planilhas e documentos) após o download, exceto em casos de defeitos ou problemas técnicos.

2. Processo de Solicitação de Reembolso

2.1. Solicitação

• Para solicitar um reembolso, o usuário deve entrar em contato com nosso suporte ao cliente pelo email [seu endereço de e-mail de contato], fornecendo detalhes da compra e o motivo da solicitação.

2.2. Avaliação

• Todas as solicitações serão avaliadas pela nossa equipe dentro de 5 dias úteis.
• Se aprovado, o reembolso será processado e creditado na forma original de pagamento dentro de 10 dias úteis.

3. Exceções

3.1. Promoções e Descontos

• Compras realizadas com desconto promocional não são elegíveis para reembolso, salvo indicação em contrário na promoção específica.

3.2. Casos Especiais

• Em situações excepcionais, como falhas técnicas recorrentes, poderemos avaliar e conceder reembolsos fora das condições padrão.

4. Contato

Se você tiver dúvidas sobre nossa política de reembolso ou regras de uso, entre em contato conosco.