Na Valida.pro, nosso compromisso é oferecer avaliações técnicas e certificações confiáveis que agreguem valor real para profissionais e empresas. Trabalhamos com base em padrões elevados de qualidade, ética e inovação, buscando sempre entregar excelência em cada etapa do processo de validação profissional.

1. Compromisso com a Excelência

Nos dedicamos a manter um serviço transparente, seguro e tecnicamente preciso, focado na comprovação prática das competências de profissionais de diferentes níveis hierárquicos. A excelência é um valor inegociável e é sustentada por melhoria contínua, inovação e foco no cliente.

2. Objetivos de Qualidade

2.1. Confiabilidade nas Avaliações

• Desenvolver instrumentos técnicos objetivos e atualizados que avaliem, com precisão, a capacidade profissional de cada usuário.

• Garantir critérios justos, padronizados e isentos de subjetividade em todas as certificações.

2.2. Satisfação de Usuários e Empresas

• Atender com agilidade, clareza e profissionalismo os usuários da plataforma.

• Coletar e analisar constantemente os feedbacks de profissionais e empresas para refinar nossos processos.

2.3. Melhoria Contínua

• Monitorar e revisar nossos métodos de avaliação para garantir alinhamento com as exigências do mercado.

• Estabelecer indicadores de desempenho para acompanhar a eficácia e qualidade dos serviços prestados.

3. Metodologia e Processos

3.1. Rigor Técnico e Padronização

• Adotar uma abordagem técnica e padronizada para todas as avaliações, respeitando critérios validados por especialistas em educação corporativa e desempenho profissional.

• Utilizar tecnologia de apoio para garantir escalabilidade, precisão e rastreabilidade dos resultados.

3.2. Conformidade com Regulamentações

• Atuar em conformidade com as normas da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e com boas práticas de avaliação profissional.

• Revisar constantemente as diretrizes de qualidade para acompanhar tendências, normas e exigências legais.

4. Engajamento dos Stakeholders

4.1. Profissionais Avaliados

• Oferecer uma experiência de avaliação justa, objetiva e intuitiva.

• Entregar certificados claros e confiáveis que reflitam as reais competências técnicas do profissional.

4.2. Empresas e Recrutadores

• Fornecer suporte estratégico no processo seletivo e na promoção de talentos internos.

• Estabelecer parcerias sólidas baseadas em confiança, credibilidade e compromisso com resultados.

4.3. Equipe Interna

• Capacitar continuamente nossos colaboradores, estimulando uma cultura voltada à inovação, ética e excelência.

• Estimular o envolvimento ativo da equipe na construção de soluções e na melhoria dos processos.

5. Avaliação e Monitoramento

5.1. Indicadores e Auditoria de Processos

• Realizar avaliações internas frequentes para garantir a conformidade dos processos com os padrões estabelecidos.

• Utilizar os resultados das análises para corrigir falhas e identificar oportunidades de aprimoramento.

5.2. Escuta Ativa e Feedbacks

• Coletar opiniões dos usuários para avaliar a usabilidade da plataforma, clareza das provas e utilidade dos certificados.

• Ajustar rotinas e ferramentas com base nos dados obtidos, promovendo melhorias constantes.

6. Compromisso com Ética e Inclusão

6.1. Transparência e Imparcialidade

• As avaliações são conduzidas com total imparcialidade, garantindo igualdade de condições a todos os participantes.

• As informações dos usuários são tratadas com confidencialidade e responsabilidade.

6.2. Inclusão Profissional

• Contribuir para que profissionais com ou sem formação acadêmica possam comprovar suas competências de forma prática e acessível.

• Promover a democratização do acesso a oportunidades por meio da validação técnica justa e acessível.

7. Revisão da Política de Qualidade

Esta política é revisada periodicamente pela equipe de gestão da Valida.pro, com apoio técnico da Produtividade360 e análise dos feedbacks dos usuários. O objetivo é garantir sua atualidade, eficácia e aderência às necessidades do mercado e aos princípios da empresa.

8. Fale Conosco

Para mais informações sobre nossa Política de Qualidade ou para enviar sugestões, entre em contato com nossa equipe por meio dos canais disponíveis na plataforma. Estamos à disposição para ouvir, orientar e evoluir junto com você.