Analista de Gestão de Qualidade

Pontos de Avaliação: Domínio de princípios e normas de qualidade (ISO 9001, TQM); ferramentas e métodos de solução de problemas (Ishikawa, 5 Porquês, Pareto, histograma, PDCA, DMAIC/DMADV); CEP e capabilidade (Cp, Cpk) aplicados ao controle de processos; MSA (R&R, repetibilidade e reprodutibilidade) e integridade dos dados de medição; mapeamento e padronização de processos (SIPOC, instruções de trabalho e checklists); gestão de riscos, não conformidades e ações corretivas/preventivas (8D); auditorias internas e ciclo de certificação; indicadores e dashboards do SGQ orientados a decisão; custos da qualidade e da não qualidade; gestão de fornecedores e compliance; comunicação, ética e gestão de mudanças; alinhamento estratégico do SGQ ao negócio e iniciativa de melhoria contínua.

Finalidade do exame: Validar, de forma objetiva e estruturada, o domínio das competências essenciais para a função de Analista de Gestão da Qualidade, permitindo que as organizações selecionem, promovam ou desenvolvam profissionais com maior segurança e eficácia. Cada questão foi elaborada para espelhar situações reais do ambiente corporativo — como controlar processos com CEP, interpretar MSA, conduzir análise de causa-raiz, planejar auditorias, definir KPIs e conectar resultados do SGQ aos objetivos do negócio — proporcionando uma análise prática das habilidades técnicas e comportamentais exigidas no dia a dia da qualidade.